hotelbookings.app – Hukuki Metinler

Son güncelleme / Last updated: 25.11.2025

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Worklab Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. (“Worklab”, “biz”) tarafından işletilen hotelbookings.app (“Uygulama”) üzerinden kişisel verilerinizin ve iş verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulamayı kullanarak, bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan veri işleme faaliyetlerini kabul etmiş olursunuz.

1. Uygulama ve Kullanıcı Tipleri

Uygulama iki temel kullanıcı grubu için tasarlanmıştır:

  • Seyahat Acentaları (B2B): Uygulama admin panelinden satışa sunmak istedikleri villa, bungalov, otel ve tiny house odalarını sisteme girerler. Oda müsaitlikleri, Uygulama içindeki müsaitlik takvimi ile Google Sheets e-tablolar üzerinde tutulur. Uygulama, belirli aralıklarla bu tablolarla arka planda senkronizasyon yapar; bu süreçte son kullanıcıdan ek bir izin veya işlem alınmaz.
  • Son Kullanıcılar (B2C): Uygulamanın ön yüzünden konaklama araması yaparak ilgili villayı/odayı seçer ve rezervasyon veya satın alma işlemini tamamlar. Bu işlem sırasında ad, soyad, e-posta, telefon gibi temel iletişim bilgileri ve rezervasyon detayları alınır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

  • Unvan: Worklab Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
  • Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok No:2E D:331 Ataşehir / İstanbul
  • E-posta: rnd@worklab.com.tr
  • Web sitesi: https://hotelbookings.app

3. Topladığımız Veri Türleri

3.1. Seyahat Acentalarına Ait Veriler

Seyahat acentaları için işlenen başlıca veri kategorileri:

  • Firma adı, yetkili kişi adı soyadı, iletişim bilgileri,
  • Uygulama admin paneli kullanıcı hesap bilgileri,
  • Konaklama tesislerine ve odalarına ilişkin bilgiler (oda adı, kapasite, fiyat, lokasyon vb.),
  • Google Sheets üzerinde tutulan oda müsaitlikleri, rezervasyon kayıtları ve ilgili tablo içerikleri,
  • İşlem logları ve teknik log kayıtları.

3.2. Son Kullanıcılara Ait Veriler

Son kullanıcılar için işlenen başlıca veri kategorileri:

  • Ad, soyad,
  • E-posta adresi, telefon numarası,
  • Rezervasyon detayları (konaklama tarihi, kişi sayısı, seçilen tesis/oda, ek talepler),
  • Ödeme ve işlem bilgileri (kart verileri ilgili ödeme kuruluşu tarafından işleniyorsa, Worklab bu verileri kendi sisteminde saklamayabilir – gerçek iş modelinize göre uyarlayabilirsiniz).

3.3. Google Hesabı ve Google Sheets Verileri

Seyahat acentaları için sağlanan Google Sheets entegrasyonu kapsamında:

  • Google OAuth süreci sonrası hesapla ilişkili temel kimlik bilgileri (ad, e-posta, kullanıcı ID),
  • Google API erişimi için access token ve refresh token gibi kimlik doğrulama bilgileri,
  • Yetki verilen Google Sheets tablolarının içerikleri (müsaitlik, rezervasyon kayıtları vb.)

Uygulama yalnızca tarafınızca açıkça yetki verilen tablolarla çalışır ve bu erişim arka planda, otomatik senkronizasyon amacıyla kullanılır.

3.4. Teknik Veriler ve Log Kayıtları

Uygulamanın güvenliği ve performansı için:

  • IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işletim sistemi,
  • İşlem logları (örneğin, tablo güncellemeleri, hata kayıtları),
  • Performans ve güvenlik analizine yönelik teknik veriler

işlenebilir.

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Seyahat acentalarının konaklama envanteri ve oda müsaitliklerini yönetebilmesi,
  • Uygulama ile Google Sheets arasında veri senkronizasyonunun sağlanması,
  • Son kullanıcı rezervasyon ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Müşteri ilişkileri ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi,
  • Uygulamanın güvenliğinin, performansının ve sürekliliğinin sağlanması,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi mercilere karşı sorumlulukların ifası.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

5. Google API’leri ve Yetkilendirme

Uygulama, Google Sheets verilerine erişmek için Google API’lerini kullanır ve yalnızca Google OAuth ekranında tarafınızca onaylanan yetkiler (scope’lar) doğrultusunda işlem yapar.

Google hesabınıza verdiğiniz izinleri, Google hesabı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu durumda Uygulama, Google Sheets tablolarınıza erişemez ve senkronizasyon durur.

6. Verilerin Saklanması ve Saklama Süreleri

  • Kimlik doğrulama token’ları: Entegrasyon sürdüğü sürece saklanır; entegrasyon sonlandırıldığında veya talebiniz halinde silinir.
  • Rezervasyon ve ticari kayıtlar: İlgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.
  • Log ve teknik kayıtlar: Güvenlik ve hata analizi amaçlarıyla makul bir süre (örneğin 6–24 ay) saklanabilir.

7. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Rezervasyonun ilgili seyahat acentası/tesis tarafından işlenmesi için gerekli olduğu ölçüde,
  • Altyapı, barındırma, loglama vb. teknik hizmet sağlayıcıları ile,
  • Yasal zorunluluklar ve resmi mercilerin talepleri kapsamında,
  • Şirket birleşme/devralma gibi yapısal değişiklikler kapsamında, mevzuata uygun şekilde.

8. Güvenlik Önlemleri

Verileriniz; şifrelenmiş bağlantılar (HTTPS), erişim kontrolü, loglama ve gerektiğinde şifreleme/maskeleme gibi teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Bununla birlikte, hiçbir sistemin %100 güvenli olduğu garanti edilemez; olası bir veri ihlali durumunda, mevzuat çerçevesinde gerekli bildirimler yapılacaktır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak:

  • İşlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
  • İlgili mevzuat kapsamında silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,
  • Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucuna itiraz etme,
  • Zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme

için veri sorumlusu olarak bize başvurabilirsiniz.

10. İletişim

Haklarınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

  • Worklab Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
  • Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok No:2E D:331 Ataşehir / İstanbul
  • E-posta: rnd@worklab.com.tr
  • Web: https://hotelbookings.app

Privacy Policy

Note: This English version is provided for information purposes. In case of discrepancy, the Turkish version may prevail.

This Privacy Policy explains how Worklab Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. (“Worklab”, “we”) collects, uses, stores and protects your personal data and business data in connection with the hotelbookings.app application (“Application”). By using the Application, you agree to the data processing activities described in this Privacy Policy.

1. Application and User Types

The Application is designed for two main types of users:

  • Travel Agencies (B2B): They use the admin panel to enter villas, bungalows, hotel rooms and tiny houses that they wish to sell. Room availability is managed through the Application and maintained in Google Sheets spreadsheets. The Application periodically synchronizes with these spreadsheets in the background.
  • End Users (B2C): They use the public-facing interface to search for accommodation, select a unit and complete a reservation or purchase. During this process, basic contact information (name, surname, e-mail, phone) and reservation details are collected.

2. Data Controller

The data controller responsible for your personal data is:

  • Company name: Worklab Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
  • Address: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok No:2E D:331 Ataşehir / İstanbul
  • E-mail: rnd@worklab.com.tr
  • Website: https://hotelbookings.app

3. Types of Data We Collect

3.1. Data of Travel Agencies (B2B)

  • Company name, contact person’s name and surname, contact details,
  • Admin panel user account information,
  • Accommodation and room information (name, capacity, price, location, etc.),
  • Availability and reservation records stored in Google Sheets,
  • Operational and technical log records.

3.2. Data of End Users (B2C)

  • Name, surname,
  • E-mail address, phone number,
  • Reservation details (dates, number of guests, selected property/room, special requests),
  • Payment and transaction information (if card data is processed by a payment service provider, Worklab may not store such card data in its own systems – please adjust according to your actual model).

3.3. Google Account and Google Sheets Data

For travel agency integrations, we process:

  • Basic identity information from Google OAuth (name, e-mail, user ID),
  • Authentication tokens (access token, refresh token) for Google API access,
  • Content of the authorized Google Sheets (availability, reservation records, etc.).

The Application only accesses spreadsheets that you explicitly authorize and uses this access solely for automatic synchronization purposes.

3.4. Technical Data and Logs

  • IP address, browser and device information, operating system,
  • Application operation logs and error logs,
  • Performance and security-related technical data.

4. Purposes of Processing

Your data is processed for the following purposes:

  • Managing accommodation inventory and availability for travel agencies,
  • Providing synchronization between the Application and Google Sheets,
  • Processing reservations and purchases made by end users,
  • Maintaining customer communication and support,
  • Ensuring the security, performance and continuity of the Application,
  • Fulfilling legal obligations and responding to requests from competent authorities.

Your data is not sold or rented to third parties for marketing purposes without your consent.

5. Google APIs and Authorization

The Application uses Google APIs to access Google Sheets and operates strictly within the scopes that you approve on the Google OAuth consent screen.

You may revoke these permissions at any time through your Google account settings. In such case, the Application will no longer be able to access your Google Sheets and synchronization will stop.

6. Storage and Retention

  • Authentication tokens: Stored as long as the integration is active and deleted upon termination or upon your request.
  • Reservation and commercial records: Kept for the periods required by applicable laws.
  • Logs and technical data: Retained for a reasonable period (e.g. 6–24 months) for security and troubleshooting purposes.

7. Data Sharing

Your data may be shared only in the following cases:

  • With the relevant travel agency or property operator to process your reservation,
  • With infrastructure, hosting and logging providers – limited to what is necessary to provide the service,
  • Where required by law or competent authorities,
  • In the event of a merger, acquisition or similar corporate restructuring, in compliance with applicable laws.

8. Security

We take appropriate technical and organizational measures such as encrypted connections (HTTPS), access control, logging and, where necessary, encryption or masking of sensitive data. However, no system can be guaranteed 100% secure. In case of a data breach, we will act in accordance with applicable laws and notify relevant parties where required.

9. Your Rights

Depending on the applicable data protection law (including Turkish Law No. 6698 – KVKK), you may have rights such as:

  • Requesting information about whether your personal data is processed,
  • Requesting access to and correction of your data,
  • Requesting deletion or anonymization of your data under certain conditions,
  • Objecting to certain processing activities,
  • Requesting compensation if you suffer damage due to unlawful processing.

10. Contact

For any questions or requests regarding this Privacy Policy, you can contact us at:

  • Worklab Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti.
  • Address: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok No:2E D:331 Ataşehir / İstanbul
  • E-mail: rnd@worklab.com.tr
  • Website: https://hotelbookings.app
Agentsoft Whatsapp